Domande frequenti

Come funziona il pagamento?

L'ordine viene prima verificato dallo staff. Se viene accettato, riceverai una mail con il link sicuro per pagare.

Quando viene spedito l'ordine?

Dopo il pagamento e la preparazione dei prodotti, lo staff aggiorna manualmente l'ordine come spedito.

Come richiedo un reso?

Compila il form scegliendo "Richiesta reso" e inserisci il numero ordine. La richiesta deve essere accettata manualmente dal negozio.

Serve il numero ordine?

Si, per pagamenti, spedizioni e resi indica sempre il codice ordine che trovi nella pagina "I miei ordini".

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